چگونه میتوانم سفارشم را ثبت کنم؟
برای ثبت سفارش، کافیست محصول مورد نظر را انتخاب کرده و به سبد خرید اضافه نمایید. سپس با تکمیل اطلاعات تماس، آدرس و انتخاب روش پرداخت، سفارش شما نهایی خواهد شد.
چگونه میتوانم وضعیت سفارش خود را پیگیری کنم؟
پس از ثبت سفارش، کد پیگیری برای شما ارسال میشود. با ورود به حساب کاربری خود یا تماس با واحد پشتیبانی، میتوانید از وضعیت سفارش مطلع شوید.
زمان تحویل سفارشها چقدر است؟
سفارشهای یزد در همان روز یا نهایتا فردا آن روز ارسال میشود. تهران و سایر شهرها در صورت تعطیل نبودن پست، روز بعد از خرید از طریق پست ارسال می گردد.
آیا امکان پرداخت در محل وجود دارد؟
خیر. در حال حاضر این امکان میسر نیست.
در صورت دریافت کالای معیوب یا آسیبدیده چه باید کرد؟
در صورت مشاهده هرگونه آسیبدیدگی یا ایراد در کالا، لطفاً حداکثر ظرف ۲۴ ساعت از زمان تحویل با پشتیبانی تماس بگیرید تا فرآیند مرجوعی یا تعویض پیگیری شود.
شرایط بازگشت یا مرجوعی کالا به چه صورت است؟
بازگشت کالا در صورتی امکانپذیر است که محصول در بستهبندی اصلی و بدون استفاده باشد. شرایط کامل در صفحه «شرایط مرجوعی کالا» شرح داده شده است.
چگونه میتوان با پشتیبانی فروشگاه تماس گرفت؟
از طریق شماره تماسهای درجشده در صفحه «تماس با ما» یا ارسال پیام از طریق فرم تماس میتوانید با پشتیبانی در ارتباط باشید.